İptal ve İade Şartları

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI

Telefon: +90 533 425 14 95
E‑posta: vaulticase@gmail.com
Web: https://vaulticase.com

GENEL HÜKÜMLER

Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

ALICI; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

Satın alınan ürün, sipariş onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve 30 günlük yasal süre içinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.

Satın alınan ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilmek zorundadır.

Satıcı tarafından ürünün temin edilememesi veya satılmasının imkânsızlaşması durumunda, SATICI bu durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve bedeli 10 gün içinde iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

ALICI ürün bedelini ödemez veya banka tarafından ödeme iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra ödemenin ALICI’ya ait kredi kartının başkaları tarafından yetkisiz kullanımı sebebiyle banka tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde, kargo masrafı SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMATIN GECİKMESİ

SATICI’nın öngöremeyeceği olağanüstü durumlarda teslimat süresi gecikebilir. Bu durumda ALICI;

  • Siparişi iptal edebilir,

  • Ürünün benzeri ile değiştirilmesini isteyebilir,

  • Teslimatı erteleyebilir.

ALICI siparişi iptal ederse ödemesi 10 gün içinde iade edilir. Bankaların kredi kartı iadelerini yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmeli; hasarlı, kırık, ezilmiş, açılmış paket olması halinde tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.

Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. İade işlemi için ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir.

CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki adrese yapılmalıdır:

SATICI: Ahmet Yerlikaya
Adres: Ostim O.S.B. Uzayçağı Cad. 1271. Sok. Karacabey & Kozanoğlu İş Merkezi No: 128/19 Yenimahalle / ANKARA 06374
E‑posta: vaulticase@gmail.com

Cayma hakkına ilişkin tüm masraflar SATICI’ya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

İade için gerekli belgeler:

  • Fatura (Kurumsal faturalar için iade faturası gereklidir.)

  • İade formu

  • Ürün kutusu, ambalajı, aksesuarları

Tüm parçaların eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.

İADE KOŞULLARI

SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedel iadesini gerçekleştirir.

Ürün iadesi ise 20 gün içinde sağlanır.

ALICI’nın kusuru nedeniyle ürün değerinde azalma olursa, bu tutar ALICI’dan tahsil edilir.

Kampanyalı ürünlerde iade nedeniyle kampanya şartlarının bozulması halinde yararlanılan indirimler iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın isteğine göre hazırlanan ürünler

  • Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (açılan ekran koruyucuları vb.)

  • Ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri

  • CD, DVD, yazılım, dijital içerik ürünleri (ambalajı açılmışsa)

  • Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital hizmetler

Telefon ve tablet cam koruyucuları ambalajı açıldığında iade edilemez.

TEMERRÜT HALİ

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı işlemler sırasında temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki sözleşme gereği faiz ve masraflardan ALICI sorumludur.

SATICI uğradığı zarar ve masrafların tazminini talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya taksit seçenekleri ile yapılabilir.

Kargo gönderimleri Aras Kargo ile yapılmaktadır.

Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Bu metin VaultiCase web sitesi için hazırlanmıştır ve gerektiğinde güncellenebilir.